Las mejores herramientas para resolver problemas de la PC, probadas una por una

Antes de pagar un service, muchos problemas de Windows, Office o de una cuenta se resuelven con las herramientas de diagnóstico oficiales y las guías paso a paso del soporte del fabricante. La clave es saber que existen y cuándo usarlas.

3 herramientas probadas · Actualizado el 10 de septiembre de 2026

Las que probamos

GratisPrograma

Geek Uninstaller

Geek Uninstaller es un desinstalador gratuito para Windows que, después de la desinstalación normal, busca y borra los restos que el programa deja (archivos y registro). También fuerza la eliminación de programas rotos y quita apps de la Microsoft Store. Es un solo .exe portable que no se instala.

GratisSitio web

Soporte de Microsoft

support.microsoft.com es el sitio oficial de ayuda de Microsoft: guías paso a paso, solucionadores automáticos y el asistente 'Obtener ayuda' para diagnosticar y arreglar problemas de Windows, Office y cuentas de Microsoft. Es gratis, está en español y muchas fallas comunes se resuelven ahí sin pagar un service.

GratisApp

Microsoft PC Manager

Microsoft PC Manager es una app gratuita de Microsoft para Windows 10 y 11 que limpia archivos innecesarios, libera espacio, ayuda a encontrar archivos grandes, reduce ventanas emergentes de apps y revisa la salud del equipo. Su sitio está disponible en español (México).

Qué clase de recursos entran acá

Sitios de soporte oficiales, asistentes de diagnóstico automáticos y guías paso a paso para resolver fallas de software: una actualización que no instala, un error al abrir un programa, la PC lenta, problemas para iniciar sesión.

Cómo elegimos

Si la fuente es oficial (fabricante) o de terceros.
Si tiene diagnóstico automático además de texto.
Si está en español.
Qué tan concretas son las guías (no “reiniciá y rezá”).

Alternativas

Están los foros oficiales, r/techsupport y los canales de reparación en YouTube.